在西雙版納，體驗旅遊廁所革命

1月中旬，記者參加瞭雲南省西雙版納傣族自治州旅遊發展委員會組織的“相約西雙版納·邂逅雨林傳奇”體驗行活動，在感受熱帶雨林特色風情、瞭解少數民族獨特民俗之餘，更體驗瞭廁所革命給西雙版納旅遊帶來的新變化。據瞭解，近年來，西雙版納將廁所革命與智慧旅遊相結合，在加緊“一部手機遊雲南”工作推進的同時，對景區廁所進行改造，增加瞭文化元素，加入瞭智慧功能。既有“智慧”又有“文化”的旅遊廁所，得到瞭遊客的點贊，幹凈整潔的廁所成為服務遊客的“便民工程”和展示旅遊形象的“靚麗窗口”。為廁所裝上“智慧芯”廁位狀態感應器、看板、超聲波傳感器顯示屏……進入西雙版納勐景來景區，遊客可通過“一部手機遊雲南”APP查找附近公廁，並適時瞭解公廁使用狀態、廁位占用情況和排隊情況，還可以通過手機對廁所管理存在問題進行投訴或提出建議，進一步提升遊客體驗，充分感受“一部手機遊雲南”帶來的便利。“通過掃描二維碼，在手機APP上就能瞭解到衛生間的使用情況，不用進去就對裡面廁位使用情況一目瞭然。”遊客張曉磊對這樣的旅遊廁所贊不絕口。據瞭解，西雙版納首個安裝智慧引導系統的廁所位於勐泐大佛寺景區。該景區所有廁所入口處都設有電子屏，屏幕上不僅顯示廁所內的空間平面圖和各個廁位分佈位置，還用交替變換的紅綠兩種顏色表示廁位是否正在被使用。走進廁所，每個廁位上方也有LED顯示屏標示“有人”或“無人”，十分醒目。“廁所智能化升級後，不用進入後挨個敲門詢問，節省瞭時間。”保潔人員對智慧廁所很有感觸，“除瞭如廁壓力大的女性廁所外，一些女性遊客表示更容易根據顯示屏信息掌握排隊時間，決定是否留下來排隊或選擇離開，就近如廁。”西雙版納野象谷熱帶雨林景區副總經理馮金娥充分感受到智慧廁所為景區管理帶來的便利。馮金娥表示，通過智慧旅遊大數據分析平臺，景區可以實現一張圖統攬景區客流和廁所使用情況全貌，不僅能夠實時掌握景區客流數量，也能實時查看各座廁所的使用舒適度指數，對接全域旅遊要求的景區產業監測體系，整體提升瞭景區管理服務能力。據西雙版納傣族自治州旅遊發展委員會的相關負責人介紹，智慧廁所基於互聯網技術，實現瞭廁位監測、人流監測和結果顯示的效果，所采集數據可實時傳輸至“一部手機遊雲南”平臺。要智慧更要有文化西雙版納傣族自治州推進世界旅遊名城建設過程中，作為提升整體旅遊形象的重要板塊之一，旅遊廁所建設不僅要有智慧，更要有文化特色。在民族風情園、基諾山寨等旅遊景區，廁所革命不僅有細致的人文關懷，還有濃鬱的民族特色。近年來，西雙版納在建設改造旅遊廁所時，風格、外觀造型、內部裝飾都富有地域及文化特色，力求人性化、特色化。廁所建設中凸顯鮮明的民族特色和先進周到的服務，受到遊客的好評。剛從西雙版納自助遊回昆明的蔡女士興奮地說，在西雙版納原始森林公園遊玩時，發現一座生態衛生間，門口有3種語言的指示牌，而且因地制宜，就地取材，不僅降低建設成本，並且力求廁所與景觀自然協調，打造傣族建築特色，彰顯瞭當地的旅遊形象。西雙版納州旅遊發展委員會副主任玉坎嫩說，西雙版納在旅遊廁所建設中，堅持把建設標準與突出地方特色相結合，保證旅遊廁所功能設計規范化、設施設備標準化和國際化的同時，外觀設計更突出地方特色和民族元素，使其與周圍環境風貌協調融合。在西雙版納野象谷熱帶雨林景區停車場邊上，有一座特別的廁所，無論是建築風格還是裝飾畫作，都顯得古香古色、別具特色。廁所的修建在實用的基礎上不僅蘊含瞭特有的“象”文化，在內外部設計上也融入瞭傣族文化，在選材上體現環保理念，並且廁所與周圍環境渾然一體，視覺上呈現和諧之感。大益莊園的旅遊廁所，用當地出產的陶器和椰木建設，與環境高度統一協調，不僅外形環保美觀，而且增加瞭空氣的流通度。此外，廁所內部展示西雙版納故事的宣傳牌等，更是把當地民族風情展現無遺。基諾山寨的廁所建築、裝修采用基諾族建築風格，在外觀上體現出基諾山寨木結構建築風格，基諾族牛角、大鼓、染佈等元素融入室內外裝修。比如，廁所墻上掛著的裝飾畫，描繪出一幅幅基諾族生活場景；廁所標識牌和導引指示牌采用大鼓圖案……實現資源共建共享西雙版納在旅遊廁所建設管理工作中進行瞭許多有益探索，比如，發改、國土、環保、住建等部門在規劃、用地、審批等方面，開辟旅遊廁所審批“綠色通道”；利用廢棄的建設用地和拆除破舊房屋建設旅遊廁所等。目前，各大景區改擴建和智慧廁所改造已基本完成；住建部門牽頭的城市示范旅遊廁所建設加快推進；商務部門牽頭的高速公路服務站旅遊廁所改造基本達到三星標準。全州重點公共服務場所的旅遊廁所可進入性大大增強，旅遊廁所質量、服務功能、管理水平有較大提升。目前，西雙版納正在推進開放臨街公建的自管廁所，加強單位廁所管理。通過建立開放共享機制，動員沿街單位、賓館飯店、商場超市等公共建築內的廁所免費開放；鄉鎮人民政府（街道辦事處）和村（居）委會、村（居）民小組的廁所一律對外開放，實現資源共享，按照公廁要求進行管理。以景洪市為例，為加快推進全域旅遊示范區創建，2018年，景洪市旅遊發展委員會旅遊廁所建設以“數量充足、幹凈無味、實用免費、管理有效、獨具特色”為目標，以《旅遊廁所質量等級的劃分與評定》《旅遊廁所建設管理指南》為參考，結合景洪市實際情況，註重設施完備功能實用，杜絕豪華建設和過度裝飾，建立健全旅遊廁所建設管理和維護機制，貫徹“三分建設、七分管理”指導思想。自治州旅遊發展委員會相關負責人介紹，西雙版納著力推動社會廁所向遊客和市民開放，並倡導遊客和市民文明如廁，動員社會各界監督提升廁所文明。未來，將有更多的廁所陸續免費向社會開放。