康養旅遊，小荷才露尖尖角

編者按：全域旅遊時代，適應不同需求的各種主題旅遊興起。在此背景下，康養旅遊逐漸成為旅遊市場的新亮點。在中國，康養旅遊逐漸成為一種對高質量生活的補充。各級各地管理部門也相繼出臺鼓勵政策和扶持措施，助力中國康養旅遊產業的發展，為消費者提供更多的規范化旅遊產品。跨入2019年，旅遊經濟依然高歌猛進。在高度開放與競爭的旅遊業，哪一個板塊是下一個藍海，依然是業界關註的焦點。日前，首屆中國（上海）健康旅遊論壇提出，康養旅遊是亟待開發的萬億產業的“處女地”，引發業界關註。
剛需極大論壇上，北大縱橫管理咨詢集團合夥人朱寧在主持健康與旅遊兩大產業對話時開宗明義說：“有研究顯示，2017年旅遊和健康兩大產業的產值加在一起，超過16萬億，康養旅遊需求巨大。健康旅遊已經不是可有可無，而是變成人的生命周期中的必需品。”會上，演講嘉賓引用瞭一些數據，證實瞭包括醫療產業在內的康養產業的巨大規模。如上海門急診服務一年達到2.7億人次，特別是一些專科醫院，收治的非上海患者占到50%以上。上海市衛生健康委員會副主任張懷瓊在論壇上指出，盡管醫療旅遊是康養旅遊中的一個專業分支，但與國外相比，我國的醫療旅遊目前還處在起步和探索階段，醫療旅遊主要表現在出境遊上，如去韓國美容、去日本體檢、去美國治病。“醫療旅遊的入境遊與出境遊不平衡、不配套的現狀，需要推動解決。”春秋國旅非常看重“旅遊+體育”這種類型的康養旅遊產品。春秋國旅副總周衛紅說：“‘旅遊+體育’使我們的IP產品更容易被大眾接受，而且具有很強的社交功能。所以春秋推出不同體育旅遊產品，設瞭100、50、25、12.5公裡的不同裡程徒步。這個產品已經做瞭10年，使春秋堅信，邊健身、邊欣賞美景的康養旅遊將越來越受市場歡迎。”資源豐沛“雖然在現代醫療旅遊上我們還有點技不如人，但我國的中醫藥旅遊有絕對優勢。”張懷瓊說，中醫藥是我國的國寶，是五千年文明的結晶。“中醫藥是提煉人們對自然、對疾病的認識，並運用到疾病的治療。”張懷瓊特別指出中醫藥的實用意義。據介紹，中醫藥已經傳播到全球183個國傢和地區，部分國傢和地區將其納入本國的醫療、保險支付體系。2018年6月，世界衛生組織正式發佈國傢疾病分類第11版（ICD11），第一次將傳統醫學（中醫）納入其中。“中醫藥療法來自自然或天然物質，治療和康復融入衣食住行。”張懷瓊說。現實中，中醫的針灸、推拿、按摩、火罐、刮痧、藥浴、足浴、熏蒸、敷貼等療法臨床非常有效，對一些疾病康復、老年性疾病、慢性疲勞、減肥和美容等也很管用。此外，傳統運動養生，也在民間十分流行，如太極拳、五禽戲、八段錦等中醫與傳統體育相結合的健身方式，有助於關節、肌肉強壯等。“中醫醫療健康旅遊的內涵非常豐富，是中式生活美學的一次覺醒，關鍵是要講好中醫藥故事。”從北京來赴會的途易中國首席運營官趙紅宇說，中醫藥是中國文化的根脈，但中醫藥文化作為專業知識，很多時候還局限在小眾圈內，需要“+旅遊”。“旅遊的傳播力非常強。誰都不希望在臟器上切一刀，那麼，來健康旅遊吧！”趙紅宇指出瞭中醫藥產業與旅遊產業結合後可能產生的市場前景。產品匱乏雖然說我國康養旅遊資源非常豐富，但當下產品匱乏，是不少與會者的共同感受。上海新東苑投資集團總裁陳星言說，有老人給她每年50萬元的預算，要求她安排康養旅遊，為瞭找到合適產品，常常讓她頭痛不已。張懷瓊指出，中醫藥旅遊要走向國際市場，重點要解決幾個關鍵問題，如名老中醫的語言障礙、醫療機構和診療團隊等還很難營造出完全適應外籍人士的醫療和生活環境等。易居中國克爾瑞樂葦總經理胡曉鶯說，資源與產品不是一回事，特別是醫療旅遊產品，尤其需要人文關懷與心理學設計。如到日本做醫療體檢，顧客對胃鏡和腸鏡檢查難免有恐懼感，為此，日本醫院的內窺鏡檢查室四周窗簾全部采用馬卡龍色系，色彩經過精心設計，目的就是讓被檢查者緩和緊張情緒。“這些細節，往往是決定醫療旅遊成敗的關鍵。”“服務也是需要經過設計的。”橋中商務咨詢公司創始人、全球服務設計聯盟上海主席黃薇認為。顯然，多數與會者認為，以市場為主導的醫療健康旅遊在我國尚未真正形成。那麼，國外有哪些先進經驗可以借鑒學習呢？印度的瑜伽、日本的柔道、韓國的跆拳道都屬於大健康范疇的產品。他們一個產品形成一個產業鏈，從衣服到用具，從培訓學校到比賽，從形象到推廣，都充滿瞭設計感。中國的功夫、太極也在世界上知曉度很高，但沒有形成具有規模的產品，更沒有形成產業鏈。因此，與會者普遍認為，康養旅遊產業道路曲折，但前景光明。上海市文化與旅遊局副局長程梅紅認為，康養旅遊是小荷才露尖尖角，需要政府部門聯手進行扶持，包括這次舉辦論壇，讓來自不同領域的專傢學者各抒己見，共商產業發展大計，進一步豐富全域旅遊內涵，未來，這個產業可以利用市場配置資源，在各方努力下，做大做強。