銀行指出，這群客戶的戶頭有超過200萬元款項，若不是新措施及時到位，他們可能蒙受更巨額損失，因為根據案例，騙子除了鎖定戶頭存款，也會利用他們的信用卡預支現金。

新措施取得的效果頗為顯著，根據華僑銀行星期四（9月7日）發出的文告，從8月5日至9月5日之間，銀行接獲通報，有超過30名使用安卓手機的客戶不慎墜入惡意軟件詐騙。不法之徒事後嘗試通過惡意軟件操控受害者手機，卻因新措施而無法得逞，這群銀行客戶因此沒有蒙受任何損失。

《聯合早報》上個月報道，，每當客戶使用華僑銀行應用時，該應用就會自行偵測客戶手機，檢查手機是否有下載自非官方應用商店的應用，並在偵測到這類應用時彈出警告，暫時不允許客戶使用華僑銀行應用。

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華僑銀行金融犯罪合規部門反欺詐主管蔡武朴說，客戶手機一旦被惡意軟件入侵，騙子就能遠程操控手機，銀行因此急需推出相應措施保護客戶。“我們會繼續關注事態發展，併為客戶增設必要的保護措施。同時，我們也會繼續教育客戶，讓他們能自己採取行動保護自己。”

自8月5日推出以來，華僑銀行的反詐騙措施已經至少30次發揮效用，超過30名誤墜惡意軟件騙局的客戶因此避免蒙受至少200萬元的損失。

銀行在之後更新版本，讓客戶在確保下載自非官方商店的手機應用權限全部關閉后，繼續使用華僑銀行手機應用。這也意味着，騙子就算通過類似應用入侵受害者手機，也無法打開華僑銀行手機應用。