國中時助人的經驗,讓讀國貿的孫蕾明插大時填了東海社會學系,人生大轉向,開啟社工服務生涯。(林雅惠攝)
看著小兒麻痺的同學著拐杖辛苦上樓,孫蕾明就跟在旁邊幫忙,大部份時間就是陪伴,陪著上、下樓,陪著去廁所;女同學因為行動不便,很少出門遊玩,有次孫蕾明就提議出去玩,班上幾個小女生就一起相約搭公車出遊,「現在想起來,還真大膽」。
國中時助人的經驗,讓讀國貿的孫蕾明插大時填了東海社會學系,人生大轉向,開啟社工服務生涯,26年一半在民間工作,後一半在政府單位,服務對象從精神障礙者、心智障礙者、老人、婦女和幼童,見證無數次社政服務升級變革,她工作的項目、環境、服務對象不斷改變,不變的是初心。
今年榮獲衛福部績優社工獎的孫蕾明,年輕時因為父親工作外調及自己求學,有10年時間,是在台北及台中度過,但「高雄是我的家」一畢業就回到熟悉的高雄,84年起在高雄康復之友協會擔任社工,協會開設書法、手工藝、唱歌課,做精障者的社區復健。
那一年,勞委會開始推動身心障礙就業,她陪著精障者小敏在大型文具行工作,協助她人際關係互動、熟悉工作環境、工作流程,小敏主要負責貼標籤、排貨等工作。
一陪就是3個月,讓小敏在上班時,身心上有依靠,慢慢融入工作中;文具行的同事們甚至以為公司這次是新增二個員工,無痕的陪伴,讓小敏自然的適應。這工作經驗讓她順利的轉換去岡山就業服務站,協助身障者就業,除了陪伴輔導,還要開發可雇用身心障礙者的就業廠商,從供需兩面去做服務媒合的工作。
後來,老人活動中心在各地推動相關服務,她也參與老人活動中心開辦,規畫健康老人休閒活動、長青學苑,帶老人到戶外出遊;業務擴展延伸到居家服務,經常需到案家訪視,她以同理心需照顧長者及家屬,跟居服員學習照顧技巧,提升長照評估能力。
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2010年,社會局家防中心因為服務項目增加,大幅約聘社工,孫蕾明在此機緣考進入社會局。對她而言是全新領域,憑藉著以往的工作經驗,她開始大量閱讀學習,不懂的就問同事、律師、專家,慢慢的有敏感度。
有次遇到學童遭性侵的案件,涉案教練利用練習、外出比賽等機會性侵學童,為快速有效提供協助,社政單位連結教育、警政、司法及心理諮商等網絡以團隊合作方式處理。
孫蕾明強調,依據以往的研究,被害人若是壓抑受害經驗,成年後,很可能會複製加害人的行為,成為新的加害人。「這過程像拆彈,將被害者心中的炸彈拆除,讓受害者及身邊的人有一個健康的人生」。
從實務工作上,孫蕾明發現心智障礙、幼童表達能力不如常人,因取證非常困難,很多案件都無法成案,為提供更好的服務,她參與了司法訪談員訓練,經過初階、進階訓練、實務考試取得證照,已在工作中成功協助多位被害人伸張正義。她表示,「性侵害防治對我的意義是陪伴同理被害人創傷,協助司法程序,維護社會正義,恢復平靜生活。」26年一路走來,感謝社工同儕們及專家們的協力,個案及家屬的信任,還有家人們的支持,讓我能無後顧之憂投入社工行列。
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